Política de Privacidad
En feriqalostan, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
feriqalostan, con domicilio en Av. de Ramón y Cajal, s/n, 41005 Sevilla, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos de Contacto del Responsable
- Denominación social: feriqalostan
- Dirección: Av. de Ramón y Cajal, s/n, 41005 Sevilla, España
- Teléfono: +34 667 574 055
- Email: info@feriqalostan.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta recopilación siempre se realiza con tu consentimiento expreso o bajo una base legal legítima.
Datos de Identificación y Contacto
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección postal completa
- Documento de identidad (DNI, NIE o Pasaporte)
- Fecha de nacimiento
Datos Profesionales y Académicos
- Experiencia laboral y formación académica
- Certificaciones y habilidades profesionales
- Preferencias de aprendizaje y objetivos formativos
- Progreso en cursos y evaluaciones realizadas
- Comentarios y valoraciones sobre contenido educativo
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y geolocalización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Historial de clics y patrones de navegación
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos específicos, siempre basándonos en una base legal apropiada y respetando el principio de minimización de datos.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Identificación, contacto y académicos |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email, nombre y preferencias |
| Mejora de la experiencia de usuario | Interés legítimo | Navegación y comportamiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Identificación y facturación |
| Gestión de consultas y soporte | Ejecución de contrato | Contacto y consulta específica |
4. Legitimación para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de datos y la finalidad específica del tratamiento.
Consentimiento Expreso
Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y promociones, requerimos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
Para la prestación de nuestros servicios educativos, gestión de tu cuenta de usuario y procesamiento de pagos, basamos el tratamiento en la ejecución del contrato que mantienes con nosotros.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
5. Cesión de Datos a Terceros
Como regla general, no compartimos tus datos personales con terceros, salvo en circunstancias específicas y siempre con las garantías adecuadas de protección.
Proveedores de Servicios
- Plataformas de pago para procesar transacciones
- Servicios de envío de correos electrónicos
- Proveedores de hosting y servicios en la nube
- Herramientas de análisis web y estadísticas
- Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Obligaciones Legales
Podemos compartir tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las medidas de protección adecuadas.
Garantías de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Códigos de conducta y certificaciones
- Normas corporativas vinculantes cuando apliquen
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Períodos de Conservación
- Datos de servicios activos: Durante la vigencia de la relación contractual
- Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
- Comunicaciones comerciales: Hasta la revocación del consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
- Reclamaciones: 5 años desde la resolución del asunto
8. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos tuyos tratamos y cómo |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar datos incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda |
| Limitación | Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos |
| Oposición | Oponerte al tratamiento por motivos de tu situación particular |
Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviarnos una solicitud por escrito incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Actualizaciones de seguridad periódicas en todos los sistemas
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías internas periódicas de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todo el personal
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico de nuestro sitio web.
Tipos de Cookies
- Cookies necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte publicidad relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Verificación de Edad
Solicitamos que nos proporciones información veraz sobre tu edad durante el registro. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar dicha información.
12. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones legales.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.